Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Sinapsis Cafetera, con domicilio en Carrera 15 #79-43, Bogotá D.C., Colombia. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo [email protected] o al teléfono +57 321 084 5762.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios educativos:

• Nombre completo y correo electrónico, cuando te inscribes o nos contactas.
• Número de teléfono, si lo proporcionas voluntariamente en el formulario.
• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en sitio) a través de herramientas de análisis web, con fines estadísticos y de mejora del sitio.
• Preferencias de cookies, almacenadas localmente en tu navegador.

No recopilamos datos sensibles como información financiera, de salud ni documentos de identidad a través de este sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas sobre nuestros programas de formación.
• Gestionar tu proceso de inscripción y seguimiento académico.
• Enviarte información sobre el programa en el que estás inscrito o en el que mostraste interés.
• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento, otorgado al completar cualquiera de nuestros formularios y aceptar esta política.
• La relación contractual que se establece cuando te inscribes en un programa.
• El interés legítimo de Sinapsis Cafetera para mejorar sus servicios educativos.
• El cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales en Colombia) y sus decretos reglamentarios.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo en que mantengas una relación activa con Sinapsis Cafetera y, posteriormente, durante el período requerido por la normativa colombiana aplicable. Si en algún momento deseas que eliminemos tu información, puedes solicitarlo y lo haremos salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo.

6. Compartición de datos

Tus datos personales no se comparten con terceros, excepto en los siguientes casos puntuales:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (como servicios de correo o análisis web), bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando la ley así lo exige.

Todos nuestros proveedores están obligados a tratar tus datos con la misma diligencia que nosotros aplicamos.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales que han sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo y la solicitud que deseas hacer. Respondemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente infalible, por lo que te recomendamos no compartir contraseñas ni datos sensibles innecesarios.

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias para recordar tus preferencias de navegación y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el aviso que aparece en la primera visita o consultando nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra práctica o en la normativa aplicable. Te notificaremos a través del sitio web o por correo electrónico si los cambios son relevantes. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 321 084 5762
• Dirección: Carrera 15 #79-43, Bogotá D.C., Colombia